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WhatsApp行销!香港使用WhatsApp行销原因大揭秘

香港WhatsApp

网络行销时代,每一个拥有智能手机的人,都有至少有一个即时通讯软件。而调查显示,在香港使用最多的是WhatsApp,有96%的香港人使用WhatsApp。作为香港的企业老板,你也要开始考虑使用WhatsApp做行销了!

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为什么要用WhatsApp做行销?

1. WhatsApp是香港使用最多即使通讯软件

根据调查显示,全球有超过20亿的用户的使用WhatsApp,位居世界第一,在香港也是使用最多人数最多的即时通讯软件。另外,根据 Experian marketing Services 的调查,WhatsApp的使用平均年龄是36岁,其中七成用户的年龄在18-44岁之间。大部分香港企业的目标用户也都在这个范围之内。

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2. 现在人们更倾向于使用即时通讯软件沟通

在以前,许多企业都是使用电话的形式去挖掘潜在用户,那时候的人们对电话也不会有太大的反感。但随着网络时代发展,各项通讯交流方式也越来越广泛,比起电话视频交流,人们越来越倾向于使用简单的文字交流。最主要的原因就是文字交流用户可以选择在什么时候回覆的,回覆内容也可以不断斟酌思考,更能主动把握。这也就使得用户对接听各种销售电话。

根据Business2Community 的调查,现在在美国已经有超过90%美国青少年会更倾向于使用短讯交流。电话推销也已不再成为最好的推销方式了。而使用WhatsApp去迎合企业的受众和潜在客户,是顺应潮流的做法。

3. WhatsApp可以设置chatbot帮助行销

Chatbot也就是聊天机器人,是一种可以根据用户发送的内容,回覆相应信息的人工智能。在设置完成之后,人工智能可以完成许多客服工作,而且可以24小时不间断为客户服务,不会出现不回覆客户信息的情况。是企业行销的绝佳利器,而在WhatsApp上就轻易设置相应的chatbot,,作为你的行销策略工具。

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4. WhatsApp可进行对话式行销,为客户提供个性化服务

在互联网不断发展的情况下,过去仅仅只是投放广告行销的方式已经不再适合现在时代了。同类型的产品和服务越来越多,消费者的选择越来越多,也使消费者越加挑剔,稍有不喜欢就会选择换一家店。但是每一个用户的喜好都会有所不同,这时候企业就可以使用WhatsApp,针对每一个用户使用对话式行销,与每一位用户建立联系,提供个性化服务。

阅读更多:对话式行销!网络行销的必用行销方式 

WhatsApp是世界上最受欢迎的即时通讯软件。有着许多功能,例如通过手机和电脑发送短讯,语音通话和视频通话,使用语音备忘录,共享照片等等。这些使得WhatsApp成为一个优秀的即时通讯平台,也是一个十分有用的行销工具,如果可能的话最好搭配相应的客户服务系统和chatbot,挖掘更多潜在用户,更好为客户服务。

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