可托医疗踏入香港急症中心7周年，采用的最先进的设备和技术，为客户提供最合适的贴心疗程，而且会提供24小时上门服务和全球/香港本地医疗护送服务，让客户享受最专业安全的医疗或医美服务。
作为一家医疗机构，为客户提供及时的医疗服务十分重要，对于一些急症病人而言，时间十分宝贵，与客户之间的沟通也非常重要，医生和护士需要以最快速度了解客户的情况，才能最出更好的应对措施，从容应对客户的所有问题。大部分时候客户都会通过一些社交平台与可托医疗联系，而仅仅只是使用原本社交通讯平台总是无法及时与客户沟通，当客户比较多的时候，有些客户需要长时间等待，总是会有客户投诉，面对这样的问题，可托医疗急需寻求新的解决方案。
一站式通讯平台，提高客服处理速度
可托医疗在朋友的介绍下，找到了dumbChat，在试用之后，发现dumbChat很好解决了可托医疗的客服问题。客服不再需要经常在多个平台上来回切换， 只要dumbChat一个界面，就可直接与来自多个平台上的客户沟通联系， 而且可以多个客服同时为客户服务。当客户太多的时候，可以将客户分配给不同的客服，减轻客服的压力。
可托医疗有一个全球/香港本地医疗护送服务，专为客户提供最舒适安全快速的运送服务，而客服了解客户的需求并将其传达给医生，是一个非常重要的过程。而客服总是需要对不同的客户询问一些重复的问题，例如时间、地点、病人的基本情况、需要送达的医院等等问题，而这些问题，每次都手动回复对于客服而言很浪费时间，而dumbChat的自动回复就帮助可托医疗的客服解决这个问题，只要将这些问题设置好，只要有客户需要这个服务，就会自动回复，将这些问题发送给客户，客服只需将客户的回答记录下来并交给医生或护士即可，十分方便。
使用dumbChat后，我们的工作效率提升了近三成！加快了客服处理，也提升了应变速度，大大减少客户因需要长时间等候，而引起的投诉。
-AttoHealth可托医疗
总结
可托医疗作为一家医疗机构，医生与病人之间的沟通十分重要，有时候可能会因为一些信息差别，导致诊断有所误差，而通过网络交流，客户与客服之间的交流就显得更为重要，而使用了dumbChat之后，大大提高了客服的应对能力，加快客服的处理速度，让客户的投诉大大减少。
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