WhatsApp怎么备份聊天记录？WhatsApp备份聊天记录教程

WhatsApp是外贸工作人员使用最多的即时通讯软件，有时候会因为一些意外，如手机坏了、换手机、WhatsApp账号出问题等等，聊天记录没有了，同时那些重要的文件也可能会遗失，这时候如果有聊天记录备份，即使出现问题，也可以轻松找回来。

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Facebook messenger和Instagram就不同，会自动云备份聊天记录，只要登录账号，无论只在哪个电子设备上，都可以看到聊天记录，无需备份。而在WhatsApp上，如果没有备份，在手机出故障的时候，聊天记录也会直接消失不见。这时候聊天记录备份就十分重要了。

WhatsApp iPhone手机备份

iPhone手机备份设置

iPhone手机使用的是iOS系统，备份会是在iCloud。

备份步骤如下：进入「设定」>>「对话」>>「对话备份」>>「立即备份」；

iPhone手机备份还原

在备份之后，如果想要还原也是十分简单，只需在手机上登入Apple ID和iCloud之后，重装WhatsApp之后就可以从iCloud中恢复最近的一次聊天记录备份。不过需要注意的时候，重装WhatsApp到恢复备份这段时间内的聊天记录会被覆盖删除。

iPhone备份还原步骤：

1. 在新的手机上安装WhatsApp；
2. 开启WhatsApp用手机号码登入；
3. 系统会提示备份还原，点击「还原」之后就会开始还原备份。

WhatsApp Android手机备份

Android手机备份设定

与iOS系统不同，Android系统的备份是保存在Google云端硬盘，在使用的时候手机需连接Google账号。

步骤：「设定」>>「对话」>>「对话备份」>>「备份」；

Android系统备份还原

由Android手机连接了Google账号，备份会自动上传至Google Drive，在恢复备份的聊天记录时，也需要在手机上登入对应Google账号。

Android备份还原步骤：

1. 在新的手机上安装WhatsApp；
2. 开启WhatsApp并用手机号码登入；
3. 系统会提示备份还原，点击「还原」之后就会开始从Google云端硬盘还原对话备份。

WhatsApp对话自动备份

不过每次都要手动备份也是十分麻烦，而WhatsApp也有自动备份的功能，也可以设定自动备份：

iPhone手机设定位置：「设定」>>「对话」>>「自动备份」；

Android手机设定位置：「设定」>>「对话」>>「对话备份」>>「备份至Google云端硬盘」。

两种不同的系统都可以设置「每天」、「每周」、「每月」，可以根据需求设定自动备份的时间。

常见问题

WhatsApp无法建立备份

有时候会出现无法建立备份的情况，这时候你要检查你的手机有没有以下问题：

1. 是否已经在手机上登入Google账号；
2. 有没有安装Google play服务；
3. 手机的网络是否流畅。

WhatsApp无法还原备份

如果在重新安装WhatsApp之后，WhatsApp没有检测到可用备份，这时候你要检查你的手机有没有以下问题：

1. 手机是否已经安装Google Play服务；
2. 手机得内存时候足够还原备份；
3. 手机网络是否流畅；
4. 你登入的WhatsApp账号与Google，和最开始建立备份时候的账号是否一致。

WhatsApp备份卡住

有时候在备份的时候卡住，甚至在99%或100%就卡住不动。有可能是以下原因造成：

1. 手机的网络故障，不流畅；
2. WhatsApp自动备份功能被禁用；
3. iCloud的存储空间不足或Google Drive的空间不足。

一般都是以上原因造成的，如果以上原因检查过都没有问题，在WhatsApp备份依旧会卡住，可以通过以下方法解决：

1. 清除WhatsApp的缓存空间；
2. 更新WhatsApp或Google Play服务；
3. 重启手机。

dumbChat聊天记录备份

WhatsApp备份是一个很有用的功能，但是有一些麻烦的问题，WhatsApp不会随时备份，在恢复备份期间的对话内容都会被清除，需要用到iCloud和Google Drive，其空间也是有上限；

最不方便的是，商户在用WhatsApp行销的时候，有时候WhatsApp账号被封，这时候即使你有备份，也无法将其中与客户对话恢复，如果WhatsApp账号解封了还好，如果没有成功解封，所有的客户资料和文档可能都会遗失，这对于企业商家而言是非常严重的打击。

如果使用dumbChat登入WhatsApp账号，dumbChat会实时备份聊天记录，即使WhatsApp账号被封，依旧可以在dumbChat看到保存好对话记录和客户资料，完全不怕客户资料遗失。

当你在dumbChat平台登入WhatsApp账号，你的所有对话记录都会保存再dumbChat的云端服务器上，WhatsApp的对话备份会更加安全，还可以拥有更大容量的备份上传空间。

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