WhatsApp行销技巧, 营销策略

快速上手社交電商 ! WhatsApp Business新增自動回覆

WhatsApp自動回覆

即时通讯软件WhatsApp有一个专供企业运营使用的版本「WhatsApp Business」,在「WhatsApp Business」为商户设计了许多功能,商户简历、自动回覆、商品目录、顾客标签、统计收发讯息等等,其中有一个功能十分实用。那就是自动回覆,这是所有使用WhatsApp Business都需要学会的功能。下面就带你了解这个简单实用的功能吧!

dumbChat.AI系统串连您的WhatsApp、FB Messenger等社交账户,智能机械人快速回应客户需求,自动化处理订单、促进交易。点击取得价格详情

WhatsApp自動回覆

WhatsApp Business自动回覆

WhatsApp Business自动回覆主要分为两个部分,一个是问候语,一个是离开时的自动回覆。

WhatsApp自動回覆

问候讯息

如果顾客在首次联系你却没有得到及时的回覆,会给顾客留下十分不好的印象。而WhatsApp Busines的自动回覆就可以帮你解决这个问题,你可以为你的账户设置「问候讯息」,但顾客首次联系你的时候会自动发送给顾客,还可以设置当顾客超过14天没有与你互动的时候,自动回覆的讯息也会发给顾客。最重要的是,「问候讯息」可以设定不同的收信人,比如未储存在通讯录中的所有人、 除了某些特定的人之外的所有人、只传送给某些人等等。

离开讯息

很多时候,顾客不会只在你的营业时间期间找你,在忙碌或者不再营业时间的时候也会有顾客向你查询产品或者服务。而「离开讯息」就是针对这种情况而设计的,你可以设置在特定的时间里自动传送讯息,告知顾客你现在无法及时的回覆,并让他们得知你什么可以回覆。

不过「WhatsApp Business」暂时还没有关键词自动回覆的功能,当顾客较多时会十分忙碌,而且经常会向顾客回覆内容差不多相同的讯息,虽然「WhatsApp Business」有快捷回覆的功能,但还是需要人工手动进行回覆,那有没有什么方法可以使「WhatsApp Business」具备人工智能的自动回覆系统呢?当然有!使用dumbChat.AI不仅可以使你的「WhatsApp Business」拥有优秀的人工智能自动回覆,还可以同时整合WhatsApp,FB Messenger,Sms等即时通讯软件,是企业优化客户服务的神兵利器!

相关阅读>>

「详细图解」3分钟学会!一个手机双开WhatsApp

简单4步!助你快速在WhatsApp群发讯息

× 立即体验