根据Facebook官方数据显示，每个月都会有至少4.5亿人使用与购物相关的社团，有许多用户都使用Facebook购物或售卖物品的需求，而Facebook Marketplace就应运而生。用户可以Facebook的网页或这应用程序，在marketplace平台上出售商品，Facebook会将卖家的商品展示给感兴趣的用户，以及在出售的商品地区附近的用户。
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Facebook Marketplace介绍
Facebook Marketplace是一个操作十分简便，即使是Facebook普通会员也可以使用，而且不需要太多的审核操作；Marketplace与其他的网站不同，不需要填写那么多的商品信息，卖家只需填写一些商品的简介信息上传发布即可，包括商品照片，商品名称、简介和价格，最后确认商品所在的地点选择商品种类，发布。
用户可以直观看到在Marketplace上售卖的商品图片，能清晰看到商品拍卖的地点、距离、价格等等信息，用户也可以通过这些信息搜索自己想要的商品；marketplace不会干涉卖家与买家之间的交易，包括金钱交易和运送物流，Facebook Marketplace只是一个提供一个平台。
看完上面的介绍是不是也想要将自己身边一些不用的物品售卖了呢？现在这个功能在香港就可以使用了，不过需要年满十八岁以上才可以使用该功能。对于企业商家而言，只有三个种类类型的商家可以使用Marketplace，分别是房地产业、汽车业、零售及电子商务业。香港能在Marketplace上售卖商品种类有十种，分别是娱乐、宠物用品、玩具与游戏、办公用品、运动用品，甚至提供车辆和房屋出租！
Facebook Marketplace使用教学
只要有Facebook账号，就可以使用FB Marketplace，就在Facebook主页右侧，有一个Marketplace，点击的就可以进入的Marketplace界面。
在选定位置会后，用户可以在这个界面查看其他人的商品，也可以上传售卖的商品。
如果是要购买商品， 可以直接点击商品图片，与卖家交流，商量各种交易事宜即可；
如果是要上传商品，这点击「上架新商品」，选择商品类型，分别是销售商品、出售车辆、房屋出售或出租，职位空缺，卖家可以根据需求选择，然后填写商品信息即可。
Marketplace缺点
Facebook的使用门槛很低，只要有一个Facebook账号且当地可以使用的情况下都可以使用，卖家也不需要进行品牌建设，而且价格、交货、售后等都是卖家和买家私下解决，这也就导致在Facebook Marketplace的交易没有足够的安全保障，Facebook提供的只是一个平台，让用户在上面贸易，就像现实中的小摊贩一样，没有任何的保证和条款约束。 Facebook用户在使用Marketplace的时候要多注意这一点。
dumbChat系統
dumbChat是一个即时社交通讯平台，连结WhatsApp和官网Chatbot, Facebook, WeChat，在同一平台上通过不同的即时通讯软件与顾客沟通，亦支援多人同时登入处理客户的讯息。
dumbChat是个便捷的讯息管理系统，提供多人登入、特定时间群发广播、关键字自动回覆、委派客服、标签分类和快捷回覆等功能，可以随时记录客户的资料及喜好、跟进进度等，提高客服效率；24小时不间断为客户服务的A.I.机械人，节省大量时间和成本，让员工集中处理更复杂的客户服务；而数据分析功能，客户来源、购买产品记录、聊天数据分析等报告一目了然，助你了解客户，把握更多商机和发掘潜在客户。
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