WhatsApp账号被封了！教你如何解封WhatsApp！

虽然在国内使用人数最的通讯软件是微信，但是如果在全世界的范围内，WhatsApp是是世界使用人数最多的通信软件，在国外许多企业店铺也会用WhatsApp与客户沟通。而在使用WhatsApp的时候，最怕的就是突然有一天登入WhatsApp的时候，突然被提示「您的电话号码已被禁止使用whatsapp请联络客户服务以寻求协助」，这情况就是你的WhatsApp账号被WhatsApp官方停用了，这时候就会出许多问题，客户找上门找不到，会失去联络人的数据和以往的所有聊天记录。但是WhatsApp账号被封也可以通过申述解封账号，下面dumbChat就介绍一下个人WhatsApp账号和WhatsApp商业账号（Business WhatsApp）的解封方法吧！

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点击解封WhatsApp账号

WhatsApp封锁

WhatsApp账号被封锁有两种情况，一种是被WhatsApp联络人封锁，一种是被WhatsApp官方封锁，这两种是截然不同的情况。被WhatsApp联络人封锁，不会影响账号的正常使用，也只能等待封锁者重新解封，才能与其对话。而被WhatsApp官方封锁，则会直接让你的账号无法使用，而且多有聊天记录和联络人都无法看到，在登入WhatsApp账号的时候会被提示「您的电话号码已被禁止使用whatsapp请联络客户服务以寻求协助」，这种情况就需要向官方提出申述才能解封。

WhatsApp Block封锁人教学

有时候，我们也会需要去封锁掉一部分的联络人，WhatsApp可以封锁个人帐户，也可以封锁商业账户。

一般来说，注册WhatsApp账号是使用手机号码，在这种情况下，一些人既可以通过WhatsApp，也能通过的SMS将信息发送到给客户，如果是购买过的商家发送的信息倒也是情有可原，但很多情况都是垃圾信息，这时候就需要将别人的WhatsApp账号封锁，这样对方就不能再发信息给你了。

点击「设定页面」，拉到最低，可以看到「封锁Block」的选项，添加需要封锁的联络人之后，对方就不能在发信息给你了。

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在进行商业行销的时候，要注意发送行销信息的内容和频率，如果频率太高，会被顾客认为是垃圾信息，直接将你的WhatsApp账号封锁，更有可能会被用户举报，导致WhatsApp账号被官方封锁。而WhatsApp账号被封锁可以分为两种，一种是临时封禁，一种是永久封禁。

WhatsApp被封锁原因

临时封锁原因：

WhatsApp被临时封的原因有很多，主要是因为违反WhatsApp的 「 服务条例 」，一般会被封主要是该WhatsApp账号有以下行为：

1. 发送有过于明显的广告信息；
2. 创建太多群组，尤其是群组中的大多数人没有将你添加进通讯录；
3. 短时间内发送大量信息；
4. 短时间建立大量广播列表；
5. 频繁更换设备或ip；
6. 短时间内添加大量联络人并发起聊天；
7. 在一个被封过账号的设备上登录；
8. 注册使用的手机号或邮箱稳定性不高；
9. 违反WhatsApp的服务条例。

大部分时候WhatsApp被封锁都是临时封禁，通过邮件申述就可以解封，但是也有一种更为严重，就是永久封锁。

永久封锁的常见原因：

1. 使用自动化系统在短时间内发送大量信息；
2. 注册的手机号码有可以行为，例如诈骗等等；
3. 短时间内大量使用WhatsApp上的服务；
4. 被许多人举报。

出现永久封禁的情况会比较少，因为在出现永久封禁之前也会对你的账号事先进行临时封禁，如果之后再犯就会对你的账号进行永久封禁。

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WhatsApp解封教程

个人版WhatsApp和商业版WhatsApp（Business WhatsApp）解封的流程方法有些许不同，下面分别介绍一下。

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点击解封WhatsApp账号

WhatsApp个人版解封流程

1. 将WhatsApp删除之后，清除缓存数据，重新下载最新版WhatsApp；
2. 重新使用之前被封的手机号码注册帐号；
3. 这时候会提示「您的电话号码已被禁止使用WhatsApp。请联络客户服务以寻求协助。」下方会有两个选择，「取消」和「支持」，点击「支持」；
4. 这时候会进入申诉页面，详细填写自己遇上的问题，记得使用英文，在最后要加上手机号码和区号，语气尽量委婉一些；
5. 点击下一步之后会进入常见问题页面，滑到最后，选择「这并没有解答我的问题」，会进入邮件页面；
6. 编辑好邮件内容，将自己的问题详细描述，并保证自己一定之后一定会会遵守WhatsApp的服务条例，语气一定要委婉诚恳，在末尾加上感谢语。邮件一定要加上自己的手机号码，点击发送。耐心等待，正常来说24小时后就会解封。

邮件格式（WhatsApp解封文案）参考：

Dear WhatsApp customer service staff

My account is +*** *******（须改写为需解封的号码). which now is banned. I am sorry if there is any violence of whatsapp’s T&C I am loyal of whatsapp. My account is my link to my friends, family and also my business partners. As you know, I am now abroad, so the account means a lot to me. So pls lift the ban on my account. I would also appreciate if you could tell what I should not do in the future. Thank you very much!

https://www.youtube.com/watch?v=-a4um6gYPKY

WhatsApp商业版解封流程

1. 進入WhatsApp官网，选择联络我们，这里会有几个类别，如果是WhatsApp Business账号，则选择第二个；
2. 这时候显示一个邮箱，把你的详细情况通过电邮发送过去smb_web@support.whatsapp.com。

WhatsApp商业账号解封注意事项：

1. 在发送邮件的时候，尽量使用企业的邮件而不是个人邮件；
2. 态度和语气一定要诚恳；
3. 在邮件里要提及公司的数据在这个账号里面；
4. 表示有许多重要的客户正通过这个账号联系你，需要尽快处理。

WhatsApp的解封都需要耐心等待WhatsApp官方解封，解封之后也要反思自己被封锁的原因，避免再出现这样的情况。如果WhatsApp官方没有大发慈悲解封你的账号，那就只能重新申请一个账号了。

预防措施

在使用WhatsApp进行商业活动的时候，不可避免会做出一些小的违规操作，而且有时候即使没有违规操作，也有可能会被WhatsApp官方误封，一旦没有解封，所有的客户资料和对话都会遗失，这对于企业而言是非常大的损失。

而如果使用dumbChat，dumbChat会将客人的数据和对话进行整理备份，而且不只是WhatsApp，FB messenger、Instagram等等的对话也都会定期备份，即使账号被封锁，也能够找回客户资料，这时候只需重新注册一个账号，并重新告知客人，完全不用担心客人数据遗失了。

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