【使用WhatsApp必知】WhatsApp营销必须使用的三大功能！

微信是国内使用最多的社交软件，但是在全世界的范围内，WhatsApp是使用人数最多的社交软件，如果要在海外营销，WhatsApp是最好用的工具之一。WhatsApp的许多功能与微信很相似，但是有许多功能又不太一样，下面来介绍一下WhatsApp营销必须会使用到的三个功能！

WhatsApp不加好友发信息

和微信不一样，WhatsApp的账号与电话号码息息相关，在微信，如果要发送信息，需要先与对方成为好友，但是在WhatsApp，只要知道对方的手机号码，就可以直接通过WhatsApp给对方发送讯息，这是使用WhatsApp营销会经常使用的一个功能。

首先你要知道对方的电话号码和区号，香港的区号是852。只要使用WhatsApp官方提供的连结就可以时候，格式如下：

https://api.whatsapp.com/send?phone=区号+电话号码

或者

https://wa.me/区号+电话号码

实例：

https://api.whatsapp.com/send?phone=85268969484

或者

https://wa.me/85268969484

注意不需要打「+」

步骤二：

将连结复制到电话或者电脑浏览器，打开之后下方会有一个「前往对话」的按钮，click这个button。

步骤三：

打开之后提示将前往第三方应用，点击允许，就会打开电话中的WhatsApp，并且会进入对话，即可发送讯息。

这个功能可以作为一个营销利器使用，想像一下，如果是有一个链接或者二维码(QR Code)，客户点进去之后就可以即时与对方通讯，是不是很方便。其实，还有一个很有用的小技巧：可以预先建立文字内容。当客户点击链接的时候，预先设置好的文字内容就会出现在对话框里！
例如：
https://api.whatsapp.com/send?phone=85268969484&text=你好！我想查询更多关于dumbChat服务资讯

WhatsApp群发

在营销的时候，最常用的功能就是给用户群发营销信息，而WhatsApp也是有群发功能，可以一次性发送讯息给用户。

iOS版说明：

• iOS版的群发功能位于界面左上角的广播列表；
• 点击底部的新列表；
• 点选你想要添加的联络人；
• 然后点击右上角的建立再输入群发讯息发送即可。

Android版说明：

• 点击WhatsApp进入应用；
• 点击菜单按钮，即右上角的 ⋮ ，进入菜单；
• 点击新增广播，添加你想要添加的联系人；
• 点击右下角绿色的勾号按钮，输入群发讯息发送即可。

小贴士

1. 使用广播功能发送群发消息，每一条消息都会独立出现在会话界面当中；
2. WhatsApp广播功能群发的消息每一条都是一样的；
3. 只有那些在通讯录保存了你的手机号码的人才会收到你的广播消息；
4. 如果对方将你拉黑，将无法收到你的群发消息；
5. 一次广播的人数上限是256人。

WhatsApp多人使用

在营销的时候如果只是一个客服，一旦客户过多就客服就会处理不过来，但是如果有多个客服同时使用一个账号，处理客户的信息，那就不用担心会出现这样的情况了，而WhatsApp现在也是有WhatsApp同时多人使用同一个账号的功能。

Android使用教程

1. 點擊右上角的符號，再點擊已連接裝置；
2. 點擊連接裝置，再點擊連接裝置；
3. 在瀏覽器上登入WhatsApp網頁版掃QR條碼即可登入。

iPhone使用教程

1. 進入WhatsApp界面，點擊已連接裝置；
2. 點擊已連接裝置，再點擊連接裝置；
3. 在瀏覽器上登入WhatsApp網頁版掃QR條碼即可登入。

ps:使用WhatsApp多裝置登入需要通過生物特徵辨識，即指紋職別或人臉識別，iPhone手機如果沒有設置，則需要輸入PIN碼解鎖。