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「Toyzone玩具地带」定时群发广播,推广轻松搞定 | 客户使用体验

很多人都不知道在筲箕湾有一个占地超过一万呎的景点,那就是Toyzone玩具地带。这是一家专售一些经典玩具的玩具商店,只要是七八九十后,都可以在这里找到自己的童年回忆,例如BB战士、变形金钢、星斗士星矢、三一万能侠、幪面超人等等,甚至是一些已经不再发售的游戏机和CD都可以在这里找到。

作为一家实体商店,Toyzone玩具地带地处住宅区,筲箕湾也不是一个热门的景点,附近也没有其他好玩的地方,所以只有真正喜欢玩具的人才会找到Toyzone玩具地带。随着互联网的发展,Toyzone玩具地带也开始朝着网络平台发展。越来越多的客户通过网络找到Toyzone玩具地带,购买心仪的玩具。

定时群发广播,推广轻松搞定

在寸土寸金的香港,需要大面积使用店面的Toyzone玩具地带只能选择在游客较少的筲箕湾,如何推广是Toyzone玩具地带迫切的需要解决的问题,Toyzone玩具地带迫切寻求新的解决方案,通过dumbChat官网,Toyzone玩具地带找到了他们需要的解决方案。

在使用dumbChat之前,Toyzone玩具地带也已经有了许多忠实客户,但是新产品上架的消息总是无法准时传达给客户,客服人员总是需要一条条讯息发送,而且还有来自多个平台的客户需要群发,这就给Toyzone玩具地带的客服人员造成不便。

而在使用了dumbChat之后,Toyzone玩具地带可以设置定时的群发讯息,只需将讯息编辑好,在有新货的时候就可以直接发送讯息给客户,而且不止是WhatsApp一个平台,即使来自不同的平台,例如Facebook messenger等,也可以同时群发,使用起来也十分简单,十分方便。

超正! dumbChat 可以自定几时发送广播,有新货到时可以通知客人,做埋推广,㩒个制就搞掂,轻松易用!

-Toyzone玩具地带

总结

Toyzone玩具地带通过dumbChat的「多人登入」、「快速回覆」、「自动回覆」、「自动标签」等功能,简化工作流程,让客服更好为客人服务,与客人建立更好的关系。 Toyzone玩具地带也希望dumbChat能推出更多功能,例如预约功能,如果有预约功能,Toyzone玩具地带让客人预先预约,他们再去引进相应的玩具,更好分配资源。

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