在现代社交通讯中，WhatsApp已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，许多用户在尝试备份还原WhatsApp数据时常常遇到困难。特别是在从Android设备转移到iPhone时，或者在备份过程中遇到网络问题时，备份可能会卡住，导致用户无法成功完成操作。为了帮助用户解决这些问题，本指南将详细介绍WhatsApp备份还原过程中可能遇到的常见问题，并提供解决方案。
Android Whatsapp备份还原对话方法：使用 Google Drive
使用 Android 系统的 WhatsApp 用户可以通过 Google Drive 备份还原WhatsApp对话记录。请确保你的手机已经连接 Google 帐号，并且有足够的存储空间。以下是具体Android Whatsapp备份还原对话步骤。
确认 Google 帐号设置
- ⑴ 打开「设置」应用：在你的 Android 手机主屏幕上找到并打开「设置」应用。
- ⑵ 选择「帐户」：在设置菜单中，找到并点击「帐户」选项。
- ⑶ 确保登录 Google 帐号：确保你的手机已经登录 Google 帐号。如果没有，点击「添加帐户」，然后输入你的 Google 帐号和密码进行登录。
备份 WhatsApp 资料
- ① 打开 WhatsApp 应用：在你的 Android 手机主屏幕上找到并打开 WhatsApp 应用。
- ② 进入「设置」菜单：在 WhatsApp 主界面右上角点击三点菜单图标，然后选择「设定」。
- ③ 选择「对话」：在设置菜单中，点击「对话」选项。
- ④ 选择「对话备份」：在对话设置中，点击「对话备份」。
- ⑤ 包括影片备份：选择是否在备份中包括视频文件。如果你希望包括视频，勾选「包括影片」选项。
- ⑥ 设置自动备份：选择「自动备份」选项，设定自动备份的频率（例如：每日、每周或每月）。
- ⑦ 手动备份：点击「备份」按钮，立即开始备份你的 WhatsApp 对话和多媒体文件。
在新 Android 手机上还原 WhatsApp 资料
- Ⅰ 登录相同的 Google 帐号：在你的新 Android 手机上，打开「设置」应用并登录与你旧手机相同的 Google 帐号。
- Ⅱ 安装 WhatsApp 应用：从 Google Play 商店下载并安装 WhatsApp 应用。
- Ⅲ 打开 WhatsApp：安装完成后，打开 WhatsApp 应用。
- Ⅳ 输入手机号码：输入你的手机号码，确保与备份 WhatsApp 数据时使用的号码相同。
- Ⅳ 还原对话记录：在系统提示你还原 WhatsApp 资料时，点击「还原」选项。等待还原过程完成，所有的聊天记录和多媒体文件将恢复到你的新设备上。
为了增强安全性，系统可能会要求您进行身份验证以恢复对话。如果您尚未启用双重验证或端到端加密备份，可以通过短信或电话接收验证码来完成此操作。若需了解如何启用 WhatsApp 双重验证功能，请点击这里。
如何在 Android 上恢复 WhatsApp 聊天记录教程视频：
Iphone Whatsapp备份还原对话方法：使用 iCloud
在开始备份之前，请确保你的 iPhone 已经登录了 iCloud 帐号，并且有足够的存储容量。以下是具体的Whatsapp备份还原对话步骤。
确认 iCloud 设定
- 1、打开「设置」应用：在你的 iPhone 主屏幕上找到并打开「设置」应用。
- 2、点击你的 Apple ID：在设置页面的顶部，点击显示你的名字和头像的 Apple ID 区域。
- 3、选择「iCloud」：在 Apple ID 页面中，点击「iCloud」选项。
- 4、确保登录了 iCloud 帐号：检查是否已登录 iCloud。如果没有，使用你的 Apple ID 和密码登录。
- 5、启用 WhatsApp 备份：向下滚动，找到「WhatsApp」，将旁边的开关从灰色滑动到绿色，启用 WhatsApp 的 iCloud 备份功能。
备份 WhatsApp 数据
接下来，你需要在 WhatsApp 内部设置备份选项。以下是步骤：
- ① 打开 WhatsApp 应用：在你的 iPhone 主屏幕上找到并打开 WhatsApp 应用。
- ② 进入「设置」菜单：在 WhatsApp 主界面右下角点击「设置」图标。
- ③ 选择「对话」：在设置菜单中，点击「对话」选项。
- ④ 选择「对话备份」：在对话设置中，点击「对话备份」。
- ⑤ 包括影片备份：选择是否在备份中包括视频文件。如果你希望包括视频，打开「包括影片」开关。
- ⑥ 设置自动备份：选择「自动备份」选项，设定自动备份的频率（例如：每日、每周或每月）。
- ⑦ 手动备份：点击「立即备份」按钮，立即开始备份你的 WhatsApp 对话和多媒体文件。
在新 iPhone 上还原 WhatsApp 数据
当你换新 iPhone 时，可以轻松地还原之前备份的 WhatsApp 数据。以下是新 iPhone Whatsapp备份还原数据步骤：
- 在新 iPhone 上登录相同的 iCloud 帐号：打开「设置」，点击顶部的 Apple ID，确保你已登录到与旧手机相同的 iCloud 帐户。
- 在新 iPhone 上安装 WhatsApp：从 App Store 下载并安装 WhatsApp。
- 打开 WhatsApp 并输入手机号码：请确保使用与你备份 WhatsApp 数据时相同的手机号码。
- 还原 WhatsApp 数据：当 WhatsApp 检测到备份时，会提示你还原数据。选择「还原」并等待还原过程完成。
4. 其他注意事项
- 确保网络连接稳定：在备份和还原过程中，确保你连接到一个稳定的 Wi-Fi 网络，以避免数据传输中断。
- 检查 iCloud 存储空间：如果你的 iCloud 存储空间不足，请考虑购买更多存储空间或清理一些不必要的备份文件。
- 定期备份：为了确保你的数据安全，建议定期备份 WhatsApp 数据，这样即使手机丢失或损坏，也能轻松恢复聊天记录。
通过这些步骤，你可以轻松备份和还原 WhatsApp 对话，而不必担心更换设备时丢失重要信息。
Iphone Whatsapp备份还原对话方法：使用iTunes
如果你使用 iTunes 进行了 WhatsApp 数据备份，你可以按照以下步骤进行新 iPhone WhatsApp资料还原：
步骤 1：同步设备设置
- ① 打开 iTunes：在你的电脑上打开 iTunes 软件。
- ② 连接设备：使用 USB 线将你的 iPhone 连接到电脑上。
- ③ 选择设备：在 iTunes 中，点击设备名称，进入设备管理页面。
步骤 2：备份 WhatsApp 数据
- Ⅰ 点击「同步设定」：在设备管理页面，点击「同步设定」选项。
- Ⅱ 立即备份：在同步设定页面，点击「立即备份」按钮，确保备份包含 WhatsApp 数据。
步骤 3：连接新 iPhone 并还原备份
- ◆ 连接新 iPhone：使用 USB 线将新 iPhone 连接到电脑上。
- ◆ 选择「回复备份」：
- ✔ 在 iTunes 中，选择新 iPhone 的设备图标。
- ✔ 在设备管理页面，点击「回复备份」选项。
- ◆ 选择备份文件：从备份列表中选择包含 WhatsApp 数据的备份文件。
- ◆ 开始还原：确认选择正确的备份文件后，点击「回复」按钮，开始将备份数据还原到新 iPhone 上。
如何从 Android 备份 WhatsApp 并还原到 iPhone？
在将 WhatsApp 数据从 Android 转移到 iPhone 之前，请确保你已准备好以下事项：
准备工作
- ◆ Android 系统要求：确保你的 Android 设备运行的是 Android OS Lollipop（SDK 21）或更高版本，即 Android 5 或以上。
- ◆ iPhone 系统要求：确保你的 iPhone 运行的是 iOS 15.5 或更高版本。
- ◆ 安装「Move to iOS」应用：在你的 Android 设备上下载并安装「Move to iOS」应用。
- ◆ WhatsApp 版本要求：
- ✔ Android 设备上的 WhatsApp 版本需为 2.22.7.74 或以上。
- ✔ iPhone 上的 WhatsApp 版本需为 2.22.10.70 或以上。
- ◆ 新 iPhone 设为出厂设置：新 iPhone 必须是出厂设置状态，才能与「Move to iOS」应用配对。
- ◆ 使用相同手机号码：确保新旧设备使用相同的手机号码。
- ◆ 连接电源和 Wi-Fi：确保两台设备都连接电源，并使用相同的 Wi-Fi 网络。
Android 备份 WhatsApp 并还原到 iPhone步骤
在 Android 上备份 WhatsApp 数据
- ① 打开「Move to iOS」应用：在 Android 设备上启动「Move to iOS」应用，按照屏幕指示进行设置。
- ② 获取代码：在 iPhone 上打开设置，选择「转移数据从 Android」，会显示一个代码。
- ③ 输入代码：在 Android 设备上输入 iPhone 显示的代码。
- ④ 选择要转移的数据：在「Transfer Data」界面上，选择 WhatsApp 作为要转移的数据类型。
- ⑤ 开始数据汇出：在 Android 设备上的 WhatsApp 中点击「开始」，等待数据汇出完成。
- ⑥ 登出 WhatsApp：数据汇出完成后，Android 设备上的 WhatsApp 将自动登出。
在 iPhone 上还原 WhatsApp 数据
- ⑴ 使用相同 iCloud 帐号：在新 iPhone 上登录与你 Android 设备相同的 iCloud 帐号。
- ⑵ 安装 WhatsApp：在 iPhone 上的 App Store 下载并安装最新版本的 WhatsApp。
- ⑶ 登录 WhatsApp：打开 WhatsApp，使用与你在 Android 设备上相同的手机号码登录。
- ⑷ 还原聊天记录：当系统提示时，点击「还原聊天记录」，等待还原过程完成。所有聊天记录和多媒体文件将被转移到新 iPhone 上。
如何从 iPhone 备份 WhatsApp 并还原到 Android？
在将 WhatsApp 数据从 iPhone 转移到 Android 设备之前，请确保你已经准备好以下事项：
从 iPhone WhatsApp备份还原到 Android WhatsApp准备工作
- ◆ 安装必要应用程序：
- ✔ Samsung 手机需安装 Samsung Smart Switch 应用（版本 3.7.22.1 或以上）。
- ✔ Google Pixel 或运行 Android 12 或以上手机需安装 Google 的 Data Restore Tool。
- ◆ WhatsApp 版本要求：
- ✔ 旧 iPhone WhatsApp 版本要求为 2.21.160.17 或以上。
- ✔ 新 Android WhatsApp 版本要求为 2.21.16.20 或以上。
- ◆ 使用相同手机号码：确保你在新旧设备上使用的是相同的手机号码。
- ◆ 连接电源和数据线：准备一条 USB-C 转 Lightning 数据线。
- ◆ 新 Android 设备为出厂设置：确保新 Android 设备为出厂设置状态。
从 iPhone WhatsApp备份数据并还原到 Google Pixel 或运行 Android 12 的手机步骤
- ① 开始设置新 Android 手机：启动新手机的设置流程，当系统提示你还原数据时，选择「从 iPhone 还原」。
- ② 解锁旧 iPhone：确保你的旧 iPhone 已解锁，以便进行数据转移。
- ③ 连接两部设备：当新 Android 手机显示「Copy apps and data」提示时，使用 USB-C 转 Lightning 数据线将 iPhone 和 Android 设备连接起来。
- ④ 信任新设备：在 iPhone 上，点击「信任」（Trust）以允许与 Android 设备进行数据传输。
- ⑤ 开始数据传输：根据屏幕提示，选择要传输的数据类型。在「Transfer Data」界面中选择 WhatsApp 数据进行转移。
- ⑥ 扫描 QR 码：在新 Android 设备上，使用相机扫描屏幕上显示的 QR 码，这将引导旧 iPhone 打开 WhatsApp 并准备导出数据。
- ⑦ 导出 WhatsApp 数据：在旧 iPhone 上的 WhatsApp 中点击「开始」，等待数据导出完成。导出完成后，iPhone 上的 WhatsApp 将自动登出。
- ⑧ 完成数据传输：返回到「Move to iOS」应用，并点击「继续」以将所有数据从 iPhone 转移到 Android 设备。确保数据传输完成后，断开两台设备的连接。
- ⑨ 在新 Android 设备上登录 WhatsApp：在新 Android 设备上下载并安装 WhatsApp。打开应用后，使用与你在 iPhone 上相同的手机号码进行登录。
- ⑩ 还原聊天记录：当 WhatsApp 提示时，点击「还原聊天记录」，等待数据还原完成。所有聊天记录和多媒体文件将被转移到新 Android 设备上。
如何从 iPhone 备份 WhatsApp 数据并还原到 Samsung Android 手机？
如果你使用的是 Samsung Android 手机，可以按照以下步骤将 WhatsApp 数据从 iPhone 转移到 Samsung 设备。
准备工作
- ◆ 确保旧 iPhone 上的 WhatsApp 版本为 2.21.160.17 或以上。
- ◆ 确保新 Samsung 设备上的 WhatsApp 版本为 2.21.16.20 或以上。
- ◆ 确保新旧设备使用相同的手机号码。
- ◆ 准备一条 USB-C 转 Lightning 数据线。
- ◆ 在 Samsung 设备上安装 Samsung Smart Switch 应用（版本 3.7.22.1 或以上）。
从 iPhone WhatsApp备份还原到 Samsung Android 手机步骤
- ⑴ 连接设备：打开 Samsung Android 手机，并用 USB-C 转 Lightning 数据线连接旧 iPhone。
- ⑵ 启动 Samsung Smart Switch：跟随 Samsung Smart Switch 的操作流程进行设置。
- ⑶ 扫描 QR 码：按照屏幕提示，使用 iPhone 相机扫描新 Samsung Android 手机上的 QR 码。
- ⑷ 开始数据转移：在 iPhone 上点击「Start」，等待数据转移过程完成。
- ⑸ 继续设置 Samsung Android 手机：完成数据转移后，继续设置你的新 Samsung Android 手机。
- ⑹ 登录 WhatsApp：当你到达 Samsung Android 手机的主屏幕时，打开 WhatsApp，使用相同的手机号码登录。
- ⑺ 按照提示完成账户激活，并等待聊天记录和多媒体文件的还原。
如何使用WhatsApp 对话汇出为 TXT 格式
想要以 text 档案的方式汇出 WhatsApp 对话？可以按照以下步骤试试：
- ① 在你的手机上打开 WhatsApp 应用。
- ② 选择你想要汇出对话的聊天室。
- ③ 点击聊天室中的联系人名称或设置图标。
- ④ 在联系人设置菜单中，在联系人名称或设置图标下方，选择“更多”选项（通常是三个垂直点）。
- ⑤ 在弹出的菜单中，选择「汇出对话」选项。
- ⑥在弹出的选项中，选择是否包括媒体文件（如照片、视频等）。
- ⑦ 选择将对话导出到何处。你可以选择通过电子邮件发送、存储到云端服务（如Google Drive或Dropbox）或选择其他应用程序进行导出。
- ⑧ 等待 WhatsApp 完成对话的汇出过程。
- ⑨ 汇出完成后，在你所选择的位置（如邮箱、云端存储）中找到 text 格式的档案。
请注意，这种方法只能导出单个对话的内容。如果你想要一次性导出多个对话，可以考虑使用 JSON 格式进行导出。
通过本指南，我们希望能够帮助用户顺利完成WhatsApp备份还原操作，并解决在此过程中可能遇到的困难。无论是在Android设备上备份还是在iPhone上还原，都需要注意确保网络稳定、储存空间充足以及应用版本更新。通过遵循这些简单的步骤，您可以轻松地备份和还原WhatsApp数据，确保您的聊天记录和媒体文件安全可靠。
更多阅读：
Whatsapp备份还原常见问题
Q1：为什么我无法还原我的WhatsApp备份？
让我们逐一确认并排除WhatsApp备份还原的问题：
- ◆ iCloud 帐号有误： 确保在 iPhone 和 Android 手机上使用的 iCloud 帐号是相同的。请在设定中检查 iCloud 帐号设置，并确保两个设备都使用同一个帐号。
- ◆ iCloud 云碟异常： 关闭 iCloud 云碟并重新启动它可能解决这个问题。在 iPhone 上，前往「设定」>「iCloud」>「iCloud 云碟」，然后关闭它。等待一段时间后再重新启用。
- ◆ iPhone 储存空间不足： 确保 iPhone 上有足够的储存空间进行 WhatsApp 备份还原。建议清理出至少两倍於 WhatsApp 备份资料大小的空间。
- ◆ iOS 系统版本过旧： 更新 iPhone 的 iOS 系统到最新版本。前往「设定」>「一般」>「软体更新」，检查是否有可用的更新。
- ◆ WhatsApp 侦测不到备份资料： 确保登入 Google 帐号与 WhatsApp 备份资料时使用的帐号相同。检查备份资料是否存在於正确的帐号下，并确保备份资料未受损或存在於正确的位置。
- ◆ 网路连缐异常： 尝试使用其他网路进行 WhatsApp 备份还原，例如切换到不同的行动数据网路或 Wi-Fi 连缐。确保连缐稳定且速度足够快。
进行这些检查和操作后，应该能够解决 WhatsApp 备份还原中可能遇到的问题。如果问题仍然存在，可能需要进一步的诊断和排除。
Q2：为什么我的WhatsApp备份会卡住？
会导致WhatsApp备份卡住的原因有很多，下面我简单介绍几个比较常见的原因和解决方案：
- ◆ 网路连缐不稳定或速度缓慢：请确保你的设备连接到一个稳定的 Wi-Fi 网路或高速行动数据网路。
- ◆ iCloud 或 Google Drive 储存空间不足：确保你的 iCloud 或 Google Drive 有足够的可用空间来储存 WhatsApp 备份。你可以删除一些不必要的档案或进行备份清理以释放空间。
- ◆ WhatsApp 版本太旧：如果你的 WhatsApp 版本过旧，可能会导致备份卡住。请确保你的 WhatsApp 已经更新到最新版本。
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