Toyzone玩具地带
says:
以前未用dumbChat ，每天都要面对大量客人查询，但只可一个客服回复查询，效率有限，客人等久了便会放弃，错失在潜在客户，现在多人同时登入，可以尽快处理客人查询，不会错失潜在客户，提升生意成交。
dumbChat助你轻松大量群发推广消息 提升客户成交次数
群发消息
定时群发推广营销信息， 简单高效
提升客户满意度
个性化群发消息，令客户倍感亲切
多平台同时管理
可一键群发不同平台的客户 (FB messenger除外)
贴近客户需求
客户标签分类，精准推送对应资讯
什么是Chat Commerce?
WhatsApp 都内置广播功能。为什么我需要 dumbChat 的群发广播讯息功能？
- WhatsApp 内置广播功能
- 上限 256 联络人
- 只能推送给 WhatsApp 联络人
- 不能再细致分类
- dumbChat 群发广播讯息功能
- 无限制
- 可推送到 Messenger 、WhatsApp、 电邮及 SMS
- 可使用标签( Labels )标记客户，再针对不同群体群体制定不同优惠
客户案例
Toyzone玩具地带
客户标签群发不同消息，
精准行销
我们的客户「Toyzone玩具地带」经常使用dumbChat的广播功能，将最新活动行销消息定时发送给不同喜好的客户，令客户感到更加亲切，提高回头客的概率。
例：Toyzone玩具地带收集了各个国家地区玩具，而每个客户喜好不同，部分客户喜欢日本动漫手办，另一部分更喜欢欧美地区的角色手办等等。当客户第一次查询购买后，Toyzone玩具地带会利用dumbChat将客户标记不同Tag。如有新的日本手办上架，就会将新玩具上架的消息群发给喜欢日本玩具的客户，加大了客户的购买率。
游牧杂货
不同平台同时群发，轻松管理
我们的客户「游牧杂货」经常会收到来自不同即时通讯平台的顾客消息，利用dumbChat，游牧杂货可以同时向这两个不同的平台的顾客发送群发消息，十分便捷。
例如：当游牧杂货有新商品上架的时候，需要将“到货通知”发送给顾客，而游牧杂货的顾客有些使用SMS，也有使用WhatsApp等等，dumbChat可以通过一个界面管理来自不同平台的用户，同时向这两个平台的用户推送最新资讯，提高客服效率。
游牧杂货
says:
使用dumbChat后，我们的工作效率提升了近三成！加快了客服处理，也提升了应变速度，大大减少客人因需要长时间等候，而引起的投诉。
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