dumbChat助你轻松大量群发推广讯息
提升客户翻单次数

轻松一步群发讯息

定时群发推广营销讯息, 简单高效

提升客户满意度

个性化群发讯息,令客户倍感亲切

多平台同时管理

可一同群发不同平台的客户 (FB messenger除外)

贴近客户需求

客户标签分类,精准推送相应资讯

什么是Chat Commerce?

WhatsApp 都内置广播功能。为什么我需要 dumbChat 的群发广播讯息功能?

客户案例

Toyzone玩具地带

客户标签群发不同讯息,
精准行销

我们的客户「Toyzone玩具地带」经常使用dumbChat的广播功能,将最新活动行销讯息定时发送给不同喜好的客户,令客户感到更加亲切,提高回头客的概率。

例:Toyzone玩具地带收集了各个国家地区玩具,而每个客户喜好不同,部分客户喜欢日本动漫手办,另一部分更喜欢欧美地区的角色手办等等。当客户第一次查询购买后,Toyzone玩具地带会利用dumbChat将客户标记不同Tag。如有新的日本手办上架,就会将新玩具上架的消息群发给喜欢日本玩具的客户,加大了客户的购买率。

Toyzone玩具地带

says:

以前未用dumbChat ,每天都要面对大量客人查询,但只可一个客服回覆查询,效率有限,客人等得耐便会放弃,错失在潜在客户,现在多人同时登入,可以尽快处理客人查询,不会错失潜在客户,提升生意额。

游牧杂货

不同平台同时群发,
轻松管理

我们的客户「游牧杂货」经常会收到来自不同即时通讯平台的顾客讯息,利用dumbChat,游牧杂货可以同时向这两个不同的平台的顾客发送群发讯息,十分便捷。

例如:当游牧杂货有新商品上架的时候,需要将“到货通知”发送给顾客,而游牧杂货的顾客有些使用SMS,也有使用WhatsApp等等,dumbChat可以透过一个界面管理来自不同平台的用户,同时向这两个平台的用户推送最新资讯,提高客服效率。

游牧杂货

says:

使用dumbChat后,我们的工作效率提升了近三成!加快了客服处理,也提升了应变速度,大大减少客人因需要长时间等候,而引起的投诉。

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