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用戶評價

超正！ dumbChat 可以自定几时发送广播，有新货到时可以通知客人，做埋推广，㩒个制就搞掂，轻松易用！使用dumbChat前，客人经常会查询官网上的某样玩具产品有没有货，使用dumbChat后，聊天机械人会自动回覆客人，更能即时发送给货存讯息、产品官网连结，让客人直接在网上付款，方便又快捷。

我们的餐单每天都会更新，因此很多客人每天都会问我们餐厅提供什么食物，用了dumbChat后，我们再也不用逐个回覆客人，dumbChat的快捷回覆功能，能让我们只按一下就能发送餐单的图文并茂讯息，节省了我们员工回覆客人的时间。

每天都有很多的客人问我们餐厅有什么菜式提供，自从有了dumbChat后，聊天机械人会把预先设定好关于餐单内容的答案回覆客人，我们餐厅节省了人手去回覆WhatsApp查询，客人的等待回覆时间也大大减少，满意度也大大提升。

dumbChat 可以连接我公司的官网及WhatsApp，当客人在我公司的官网上询问迷你仓的事宜，我公司的同事可以透过dumbChat来同时回覆多个平台的讯息，十分方便，自动回覆功能亦十分准确，大大减轻了我们同事处理客人咨询的工作量。

以前未用dumbChat ，每天都要面对大量客人查询，但只可一个客服回覆查询，效率有限，客人等得耐便会放弃，错失在潜在客户，现在多人同时登入，可以尽快处理客人查询，不会错失潜在客户，提升生意额。

dumbChat产品管理好有用，客人查询货品时，可以快捷回覆产品资料，又有顾客购买记录，系dumbChat 一次过搞掂晒，减少不少workload。

使用dumbChat后，我们的工作效率提升了近三成！加快了客服处理，也提升了应变速度，大大减少客人因需要长时间等候，而引起的投诉。

使用dumbChat 后，最大帮助系有客人既对话记录分析，因应客人查询纪念钞同货币喜好，到货时可以发讯息通知客人，定时发送讯息提醒客人新一年纪念钞可以预售，大大提升生意额，金币汇率日日都不同，当客人再查询时可以睇返之前报价记录，十分方便。