WhatsApp行销技巧, 营销策略

WhatsApp 广播功能|如何用WhatsApp 群发大量发送讯息

whatsapp廣播

WhatsApp是香港使用最多的社交媒体,许多商户都会使用WhatsApp行销,而在发送营销讯息的时候如果每一条转发送给顾客,逐个复制粘贴会十分麻烦,如果使用群组功能,会让人感觉你不够诚意,有没有什么方法可以一次性发送同一个讯息给众多的顾客呢? WhatsApp广播功能( whatsapp broadcast message )就可以轻松做到!

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WhatsApp 广播功能

创建广播列表

无论是Android还是ios的WhatsApp都有广播功能。在ios,这个功能位于界面左上角的「广播列表(whatsapp broadcast list)」;在Android,这个功能位于界面右上角的目录中,有一个「新增广播」的功能;

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再将选中需要广播讯息的顾客,再点击「建立」,即可建立一个广播列表,在发送讯息既可;

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只要将众多的顾客拉近同一个广播列表之中,就可以直接发送文字、贴图、语音、视频等等,对方收到广播讯息时,与平时的聊天对话是一样,不会被发现使用的是广播讯息,对方回覆也会直接出现的在对话中。

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编辑广播列表

开启广播列表,点击右上角的三个点,点击进入广播列表资讯,在这里可以修改广播列表名称、新增和删除联络人。

删除广播列表

长按广播列表,点击删除符号,既可删除整个广播列表。

WhatsApp广播功能限制 (whatsapp broadcast)

  1. 广播功能最多只能发给256个人;
  2. 发给每个人的讯息完全一致;
  3. 如果对方的手机通讯录里没有你的手机号码,则无法发送广播讯息

dumbChat广播功能

WhatsApp的广播功能限制对于企业商家的行销十分不方便,有人数限制,无法个性化广播讯息,而且必须对方的通讯录里有你的手机号码才可以使用广播功能,而dumbChat广播功能则没有这些限制。

dumbChat广播功能优点:

  1. dumbChat支援不同发送媒体类型群发广播,例如WhatsApp, SMS, Email, Facebook;
  2. dumbChat广播功能能够支援发送图片、影片、emjio、文档、产品链接、地理位置以及VCard等等;
  3. dumbChat可以通过标签功能,快速找到相应的客户,不需要像WhatsApp那样一个个添加;
  4. 在发送广播之前,可以先给自己发送一个测试讯息和预览讯息,这样可以再三确保讯息正确才发送;
  5. dumbChat比起WhatsApp, dumbChat可以为每位客户撰写个人化的讯息,例如是尊称每位客户的名字,见下图的范本变量选项,令客户有种贴心的感觉。

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dumbChat广播功能使用方法

第一步:点击左边的广播图标,进入广播页面;

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第二步:点击「添加」,新增广播;

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第三步:根据需求填写相应的广播讯息,点击储存;

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第四步:点击小飞机符号WhatsApp群發,就可以将广播讯息发送给相应的用户。

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dumbChat系统

dumbChat是一个即时社交通讯平台,连结WhatsApp和官网Chatbot, Facebook, WeChat,在同一平台上通过不同的即时通讯软件与顾客沟通,亦支援多人同时登入处理客户的讯息。

dumbChat是个便捷的讯息管理系统,提供多人登入、特定时间群发广播、关键字自动回覆、委派客服、标签分类和快捷回覆等功能,可以随时记录客户的资料及喜好、跟进进度等,提高客服效率;24小时不间断为客户服务的A.I.机械人,节省大量时间和成本,让员工集中处理更复杂的客户服务;而数据分析功能,客户来源、购买产品记录、聊天数据分析等报告一目了然,助你了解客户,把握更多商机和发掘潜在客户。

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